Formation et renseignements

La formation en vedette

L'un des fondements d'un rayon de matériaux de couverture prospère, que vos clients prendront plaisir à visiter, est la formation de vos vendeurs. Chez BP, nous sommes déterminés à armer votre personnel des connaissances dont il a besoin pour satisfaire les clients, en allant au-delà de simples cours sur la connaissance des produits. Par exemple :

« Les bases »

Un programme de formation visant le vendeur inexpérimenté. Il traite de notre gamme de produits, mais regorge de renseignements tels que :

• La constitution des bardeaux (organique par rapport à fibre de verre)
• Types de bardeaux (Collections architecte, décorateur et classique)
• Terminologie
• Les éléments d'un toit de qualité : explication du rôle de chaque élément, et quels matériaux utiliser
• Aération
• Digues de glace
• Questions fréquemment posées
• Glossaire
• La gamme de produits BP

« Vendre un toit »

Cours de formation du niveau suivant, qui aidera vos vendeurs à comprendre comment vendre des matériaux de couverture en posant les bonnes questions et en donnant aux consommateurs les renseignements dont ils ont besoin pour prendre leur décision d'achat. Ce cours traite des points suivants :

• Examen des produits
• Quelles questions poser, et pourquoi
• Ce qu'une proposition devrait comporter
• Présenter une proposition
• Montrer toutes les options aux clients
• Informer des programmes de financement en magasin
• Aller chercher la vente
• Vente réciproque
• Suivi

Toits-de-reve.com

Toits-de-reve.com est une incroyable source de renseignements pour les consommateurs, et un excellent outil de formation pour le personnel de vente de votre magasin. C'est un site internet complet sur les matériaux de couverture, qui contient :

• Un mode de pose audiovisuel
• Une explication audiovisuelle des éléments qui constituent un toit de qualité
• Des hyperliens vers la gamme complète de produits BP
• Un glossaire complet sur les matériaux de couverture
• Des réponses aux questions fréquemment posées
• Un estimateur de quantités
• Un localisateur de détaillants BP
• Choisir un entrepreneur
• Une aide au choix des couleurs et des modèles grâce au populaire outil qui permet au client, par de simples clics, de visualiser de quoi leur maison aurait l'air en faisant varier les types de bardeaux BP et les couleurs
• Et bien plus

Visitez le site Toits-de-reve.com et voyez vous-même?

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